Retours & Échanges
Retours & Échanges
Votre satisfaction est au cœur de nos engagements. Si votre commande ne répond pas pleinement à vos attentes ou si la pointure choisie ne convient pas, notre équipe vous accompagne afin de trouver la solution la plus adaptée.
Échange de pointure
Si la pointure commandée ne convient pas, vous pouvez demander un échange conformément à notre politique en vigueur. Notre équipe vous guidera à chaque étape afin de rendre cette démarche simple et rapide.
Conditions de retour
Les souliers doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés en extérieur et accompagnés de leur emballage d’origine. Cette condition nous permet de préserver les standards de qualité de la Maison RIVREST.
Demande d’assistance
Pour toute demande de retour ou d’échange, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande sous [ +212-649913420 ]. Nous vous communiquerons la procédure à suivre ainsi que les délais applicables.
Notre engagement
Chaque demande est étudiée avec attention. Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat à la hauteur des exigences de la Maison RIVREST, avant comme après votre commande.
Présence qui s’impose. Confort qui dure.